金盘软件使用客户:
软件与信息技术服务行业属于知识密集型行业,其显著特点是技术壁垒高,行业技术与应用更新快,基本上每隔1-2年就会产生一次较大的技术革新。
金盘软件与其他类型的软件有所不同,软件厂家必须为用户提供持续的数据信息服务和软件不断升级以及维护才能实现软件的长期运行,从而满足新的需求。为了用户的长期利益,我们会将这个软件当作我们长期的事业去运作,所以需要得到广大用户的不断支持。为此,北京金盘鹏图软件技术有限公司决定从2015年10月1日起,对用户的 GDLIS XP、GDLIS NET 两套系统进行升级改造,并征收升级、维护费用。收取每年的使用服务费也是一种为用户提供持续服务的承诺,为的是更好地服务用户,维护广大用户的切身利益。为此,我公司将相关内容告知如下:
一、收费理由:
1、从业人员学习培养费用。
软件和信息技术服务行业具有技术进步快、产品生命周期短、升级频繁等特点,要求软件企业必须准确判断行业技术和应用发展趋势来定位企业自身的技术、产品的发展方向,持续创新,不断推出新产品以满足市场需求。因此,行业从业人员不仅要掌握一系列的软件工程技术,还需要不断对新涌现的技术与应用进行知识更新以适应行业的快速发展。对于企业而言,只有通过不断跟踪、学习新技术,准确把握国际信息技术发展趋势,积极开发具有自有知识产权的新产品,更重要的是培养和储备足够的人才队伍,才能把握住行业技术创新和技术进步给企业带来的机遇和挑战,而人才的培训需要投入大量的资金。
2、软件升级及服务成本的不断增加。
软件的升级和更新,一方面优化了系统功能,系统会更加稳定,功能会更加完善,避免受到网络安全的威胁,另一方面图书管理系统需要使用者具有较强的专业知识和技能,方能使强大的软件功能得到充分利用,否则不仅不能很好使用软件甚至还可能造成数据紊乱或丢失的严重后果。所以,软件必须及时升级和维护,这就使得软件厂商要持续不断地投入大量的人力物力来不断升级和完善软件,又要跟进解决用户使用过程中遇到的各种问题。金盘软件本着“扶上马、伴君行”的理念,每年都在适应性维护,完善性维护、预防性维护上下足功夫,力求带给用户最满意的服务。
软件厂商每年收缴一定的费用,不仅可以为软件研发和技术服务提供资金保障,为公司持续创新带来动力,同时为用户提供不断更新换代的产品,还可以使用户享受到及时的贴心的远程或上门服务。实际上,每年按时缴纳升级维护费,给用户和供应商带来的是双方的共赢。
为了保障公司及其全国各地代理公司的持续、稳定、健康发展,也为了奉献给广大用户更完美的使用体验,更周到细致的服务,与此同时,为了让利于用户,
公司承诺:凡是今年参与升级的用户,将免费获得金盘新书目检索系统JAVA版一套(价值6万元)。
3、软件使用过程中的技术指导和维护费用。
部分软件使用单位心存侥幸,认为软件使用过程中不会有什么问题,不需要公司提供技术服务,也用不着缴纳升级维护费。殊不知任何一款软件,在投入市场一段时间之后都不可能一成不变,其安全性和新技术的出现会不断促使软件修复漏洞、消除隐患,完善相关功能。关于安全性和新技术问题,举一个例子加以说明:当下微软公司宣布对 Windows XP 的支持在 2014 年 4 月 8 日结束,告诫广大用户不要在不受保护的情况下使用。一石激起千层浪,微软对Windows XP停止维护,必将引起计算机软硬件行业的大变革。至于微软为什么要停止对使用了那么多年的系统停止维护服务,究其原因,主要有两个方面,这也是所有软件都会面临的问题。
其一:安全性。实际上也是目前Windows XP系统最大的症结。2014年第七周,微软发布了一个安全公告,警告仍在使用XP的用户注意相关漏洞。同时,相关的安全调研报告也显示,Windows XPSP3是目前遭受威胁最大的操作系统,达到了Windows 7的两倍,这意味着XP更容易遭到黑客的攻击。另外,由于微软很快就会停止对XP的支持,届时XP用户将面临更多的威胁。
其二:新技术。Windows XP已经问世12年了,期间出现了很多新的技术,尤其是PC外围设备等。比如,USB3.0就是一个典型的例子,XP已经不能很好地支持,另外还有包括无线打印机、蓝牙键盘、4K显示器等,XP已经没有合适的驱动程序可以使用了。正因为如此,Windows XP用户越来越少,Windows7成为主流。
基于这种情况,我公司的《金盘电子阅览室管理系统》也升级到V9.0版本,就是为解决原有版本不支持Windows7\8的问题。
计算机软件产业相对于传统制造业和其他行业来说,有着自己鲜明的特点。软件编写环境、编写语言,以及计算机硬件性能,都影响甚至决定着软件行业的发展。这与购买人身保险是一个道理,不能因为一点小钱弃安全于不顾,按时缴纳升级维护费就是买服务,买安全,买踏实,买放心。
二、公司服务承诺:
经过20年的发展,公司逐渐在大数据、云平台和移动互联网等具有广阔发展前景的新兴领域确立了一定技术优势。目前,在大数据方面,公司储备了“大数据存储及分析”技术。在云平台方面,利用已有的技术,公司已开发“UPCloud基础开发平台”。在移动互联网领域,公司储备了“移动互联网应用系统”、“移动应用技术”、“虚拟化架构”等技术。公司通过多种项目的实施,积累了丰富的经验,在系统集成规划、设计、实施、性能优化等方面均达到了较高的水平,同时,公司的产品具有完全自主知识产权,具备提供整体解决方案及运营支撑的能力,优势是在对大中型图书馆平台+定制服务”的项目方面具备技术与经验优势。
软件升级后,公司将继续加大对研发机构人、财、物的持续投入,以保证公司在软件开发、图书馆信息化领域技术的先进性。我公司全体员工将以行业的高标准来严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断提升自己的产品性能,在安全性,易用性上下足功夫;公司技术部服务部的工程师将把各种服务规范化、制度化、经常化、用精湛的技术,饱满的热情为大家服务,来回馈广大用户对我公司的厚爱。
金盘软件升级办法及其他实施细责:
1、由于许多用户长期拖欠升级费用,制约了公司和各省代理的进一步发展,因此,各单位必须按合同交清往年的欠费才能够进行系统升级。
2、凡是今年内由XP系统升级换代NET系统的用户可以免除往年欠费。
3、公司赠送的价值6万人民币的新书目检索系统,该软件内含非书资料系统、个人图书馆系统、荐购系统、等诸多功能。
4、今年需要升级的用户可以联系各省的代理商获取升级程序和使用注册码;也可以直接联系本公司技术部获得升级程序和注册码。
5、凡是升级的用户可以获得公司及其代理公司的远程服务和技术支持。
6、公司各部门联系方式:
技术培训部:经理吴立红010-62979715/16转8021 13718597706
技术服务部:经理王怀金010-62979715/16转8021 13810487781
技术咨询部:经理戚振灵010-62979715/16转8015 13488826624
公司联系电话:010-62979715;62979716;62963987
7、负责此次升级合同查询、新合同拟定的负责人:
综合部:李伟杰010-62979715/16转8002
朱燕军010-62979715/16转8004
赵文建010-62979715/16转8024